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El jugador del Reino Unido tuvo problemas con el retiro, ya que el casino no le pagaba. El Equipo de Quejas se comunicó con el jugador para obtener más información para investigar el problema.
La jugadora del Reino Unido había ganado 1703 libras en Jokabet, pero su cuenta fue desactivada y, a pesar de proporcionar los documentos necesarios, el casino se negó a procesar el retiro.
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El jugador del Reino Unido llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El Equipo de Quejas le había informado al jugador que period común que los retiros demoraran algún tiempo debido al procesamiento, una posible verificación KYC o un gran volumen de solicitudes de retiro.
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El jugador del Reino Unido había depositado importantes cantidades de dinero diariamente en Jokabet, a pesar de que, según informes, a los jugadores del Reino Unido no se les allowía hacerlo. El juego del jugador se había salido de control sin ninguna intervención ni controles de juego responsable por parte del casino.
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